Preguntas frecuentes

¿Puedo solicitar una demostración de un producto?

Por supuesto, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de atencioncliente@stylesound.com o por teléfono 932466840 e indicarnos que producto te interesaría ver o escuchar, y te reservaremos la sala de demostración

¿Como puedo tramitar la devolución de un pedido?

Debes ponerte en contacto a través de atencioncliente@stylesound.com e indicar el número de pedido web y fecha de compra del producto. Debemos indicarte que queda excluido todo tipo de Software, Blu-ray, memorias, discos duros, cuyo precinto/embalaje haya sido dañado o abierto, así como todos los productos que requieran contacto directo con algunas partes del cuerpo como por ejemplo auriculares y cuyo embalaje haya sido desprecintado o se detecten los más mínimos signos de uso.

¿Que métodos de pago se aceptan?

Disponemos de diversas opciones de medios de pago: Puedes pagar con tarjeta de crédito, transferencia bancaria, PayPal o financiación de pago fraccionado mediante Sequra solo en los productos relacionados.

¿Como puedo realizar una consulta técnica?

Puedes ponerte en contacto por mail a través de atencioncliente@stylesound.com para realizar tus consultas técnicas acerca de aquellos productos que te interesen o que ya hayas adquirido en nuestra web o en tienda física y te resolveremos todas tus dudas.

¿Como puedo solicitar el documento Tax free?

Este documento sólo es válido para residentes fuera de la Union Europea si reúnes estos requisitos , puedes solicitarlo:

  • Una vez realizada la compra, puedes solicitar e-tax free haciéndonos llegar un correo a atencioncliente@stylesound.com indicando tu número de pedido y una imagen del pasaporte donde aparezcan los datos personales (número de pasaporte, país, nombre y fecha de nacimiento)
  • Una vez recibido el correo, se te hará llegar via email un código QR para validarlo en los kioscos Tax-Free.
  • Con el código QR ahora ya puedes dirigirte a un Kiosco Tax-Free y solicitar la devolución correspondiente.

¿Qué me cuesta un envío?

En pedidos superiores a 150 Euros el envío es gratuito a nivel nacional, exceptuando Canarias, Ceuta y Melilla donde se deberá consultar el coste adicional. Los gastos de envío en pedidos inferiores a la cantidad estipulada ascenderán a 8 Euros a nivel nacional, exceptuando Canarias, Ceuta y Melilla donde se deberá consultar el coste. Para envíos internacionales en Europa se deberá consultar el coste adicional.

¿Como puedo tramitar una garantía?

Para poder tramitar la garantía de un producto puedes ponerte en contacto a través de atencioncliente@stylesound.com e indicar la marca de producto adquirido. Te indicaremos el servicio técnico oficial donde llevar el producto en garantía para su revisión.

Envíos gratis desde 150€
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