Pago, Envíos y Devoluciones

FORMAS DE PAGO

Style Sound S.L. dispone de diversas opciones en medios de pago:

Se puedes pagar con tarjeta de crédito, transferencia bancaria, PayPal o financiación de pago fraccionado.

Pago por tarjeta de crédito

Se pueden utilizar las siguientes tarjetas de crédito:

  • VISA
  • MasterCard

El plazo de entrega una vez realizada la compra será de 2 a 3 días, siempre que el producto esté en stock. Se entregará la mercancía exclusivamente en días laborales (lunes a viernes).

Pago por transferencia

Se puede realizar el pago mediante transferencia bancaria en la cuenta aquí indicada:

Entidad: La Caixa
Nº de cuenta: 2100/0877/87/0200243598
IBAN: ES59
SWIFT: CAIXESBBXXX

Para facilitar el proceso, es muy importante hacernos llegar vía email el comprobante de tranferencia a cobrosweb@stylesound.com indicando lo siguiente en el campo REMITENTE u ORDENANTENº de pedido,  Nombre y Apellidos.

No se considerará efectivo el pedido hasta que Style Sound tenga constancia del correspondiente ingreso. Es por ello quelos plazos de entrega se contabilizarán a partir de esta fecha.

Pago mediante Paypal

Disponemos de pasarela integrada de pago vía Paypal. El pago se realiza a través de nuestra web en el momento de la confirmación de la compra.



TAX-FREE

Los residentes fuera de la Unión Europea de visita o en residencia temporal en España por un periodo inferior de 90 días y adheridos al convenio Tax-Free, tienen derecho al reembolso del Impuesto de Valor Añadido(IVA) en aquellas compras realizadas en territorio español y que quieran llevarse a su residencia de origen. Para ello debe proceder a los siguientes pasos:

Compra en nuestra tienda:

  • Solicitar el e-tax free presentando el pasaporte.

Compra en nuestra web:

  • Una vez realizada la compra, puede solicitar e-taxfree haciéndonos llegar un correo a atencioncliente@stylesound.com indicando su número de pedido y una imagen del pasaporte donde aparezcan los datos personales (número de pasaporte, país, nombre y fecha de nacimiento)
  • Una vez recibido el correo, se le hará llegar via email un código QR para validarlo en los kioscos Tax-Free.

En el aeropuerto:

  • Asegúrese de llegar al aeropuerto con antelación.
  • Compruebe que todos sus artículos Tax Free estén en su equipaje de mano.
  • No olvide presentarel pasaporte y tarjeta de embarque.
  • Diríjase a un Kiosco Tax-Free y siga las instrucciones.

Validación en los kioscos Tax-Free:

  • Aprobado: Diríjase a la oficina de reembolso.
  • Aduanas: Diríjase al mostrador de aduanas.

Reembolso:

  • Diríjase a los puntos de reembolso con sus cheques validados.
  • Con los cheques validados, obtengasu devolución en efectivo o tarjeta de crédito.

TAX-FREE (ENGLISH)

Residents outside the European Union visiting or in temporary residence in Spain for a period of lesst han 90 days and adhering to the Tax-Free agreement, are entitled to reimbursement of Value Added Tax (VAT) on purchases made in Spanish territory and who want to take their home of origin. To do this you must proceed to the following steps:

Buying in our store:

  • Request the e-tax free by presenting the passport.

Buying on our website:

  • Once the purchased, you can request e-tax free sending us an email to atencioncliente@stylesound.com indicating your order number and a passport image where personal data appears (passport number, country, name and date of birth )
  • Once the email isreceived, a QR codewill be sentvia email tovalidateit at theTax-Free kiosks.

In theairport:

  • Be sure to arrive at the airport in advance.
  • Check that all your Tax Free items are in your carry-on luggage.
  • Do not forget to present your passport and boarding pass.
  • Goto a Tax-Free Kiosk and follow the instructions.

Validation in Tax-Free kiosks:

  • Approved: Go to the reimbursement office.
  • Customs: Go to the customs counter.

Refund:

  • Go to there imbursement points with your validated checks.
  • With validated checks, get your refund in cash or credit card.

ENTREGA DE PEDIDOS Y GASTOS DE ENVÍO

STYLE SOUND,S.L. se obliga a entregar los productos comprados por el Usuario, en el domicilio del comprador señalado a tal efecto en el formulario de pedido, en el más breve plazo posible y, en todo caso, una vez realizada la compra será de 2 a 3 días, siempre que el producto esté en stock.

Los derechos sobre la mercancía pasarán al cliente al hacer efectivo el pago del pedido. Los daños que pueda sufrir la mercancía una vez entregada al comprador pasan a ser responsabilidad del mismo en el momento de la entrega.

La mercancía se envía con seguro a todo riesgo. No obstante deberán de comunicar y hacer constar cualquier incidencia por escrito en el mismo albarán de entrega en caso de que la hubiera.

En pedidos superiores a 150 Euros el envío es gratuito a nivel nacional, exceptuando Canarias, Ceuta y Melilla donde se deberá consultar el coste adicional. Los gastos de envío en pedidos inferiores a la cantidad estipulada ascenderán a 8 Euros a nivel nacional, exceptuando Canarias, Ceuta y Melilla donde se deberá consultar el coste. Para envíos internacionales en Europa se deberá consultar el coste adicional.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El usuario tiene derecho a desistimiento de compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación alguna. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el usuario o una persona indicada por estey distinto al transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, se debe notificar a STYLE SOUND.S.L.. la decisión de desistir del contrato de maneral presencial en nuestras instalaciones de la c/ Lepanto 264, 08013 Barcelona, a través de teléfono: 933 466 840 o mediantecorreo electrónicoa atencioncliente@stylesound.es.

Se podrá igualmente realizar una declaración inequívoca de la decisión a través de una carta enviada por correo a la dirección anteriormente indicada.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejerciciode este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento, se devolverán todos los pagos recibidossin ninguna demora indebida en un plazo no superior 30 días naturales a partir de la fecha en la que se comunique la decisión de desistir del presente contrato.

STYLE SOUND S.L. Procederáentonces a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, a no ser que se haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no se incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Excepciones al desistimiento.

Por su naturaleza, se excluye la devolución por desistimiento de los siguientes productos:

Todo tipo de Software, Blu-ray, memorias, discos duros, cuyo precinto/embalaje haya sido dañado o abierto.

Todos los productos que requieran contacto directo con algunas partes del cuerpo como por ejemplo Auriculares, cuyo embalaje haya sido desprecintado o se detecten los más mínimos signos de uso.

Cápsulas y agujas para giradiscos que no se encuentren rigurosamente precintadas por ser imposible determinar su uso.

Todo tipo de discos en red que no se devuelvan en las mismas condiciones de la entrega. Esto implica que el sistema debe estar restaurado respetando las particiones y programas originales. Los discos duros han de estar libres de contenidos ajenos.

Todo tipo de productos que requieran una instalación fija profesional y hayan sido instalados con posterioridad a la compra.

Condiciones de devolución.

En casos de desgaste o deterioro del bien por causas que no se deban exclusivamente a su prueba para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva, STYLE SOUND. S.L., acordará con el usuario el importe a devolver.

El usuario deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes y  solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. En casos de uso excesivo del bien no se aceptará dicha devolución. Rogamos encarecidamente que antes de utilizar el producto, decida si realmente está interesado en el mismo.

GARANTÍAS

Style Sound S.L., en calidad de empresa propietaria de www.stylesound.com, garantiza al amparo de las leyes vigentes y las siguientes a continuación indicadas todos los equipos audiovisuales, componentes y demás productos que distribuye.

El consumidor puede dirigirse tanto al vendedor como al fabricante del producto, que responderán de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega, salvo para los productos de segunda mano o de demostración (demo) que es de un año, según el plazo reconocido para este tipo de productos en el art. 123 del Real Decreto Legislativo 1/2007y  presumiendo que las faltas de conformidad durante los primeros seis meses ya existían cuando el bien fue entregado (excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad), correspondiendo al comprador probar en los restantes 6 meses que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega.

Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 30 días sobre el plazo aproximado de recepción del producto fijado al formalizar el pedido, y siempre y cuando este retraso sea imputable a STYLE SOUND,S.L., el cliente, previa reclamación escrita (carta, fax o e-mail), podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas en caso de prepago, en atención a los artículos 103 y siguientes del Real Decreto Legislativo, 1/2007.

Todo aquel fabricante que disponga de una garantía mayor a los 2 años que marca la Ley vigente, se deberá tramitar directamente con el fabricante no siendoresponsabilidad de tales supuestos de Style Sound S.L.

Para hacer efectiva la garantía es necesario presentar:

  • Factura emitida por STYLE SOUND,S.L..
  • Embalaje y demás contenidos (manuales y controles).

La garantía no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto del producto. En esos casos el consumidor deberá hacerse cargo de su reparación. Quedan, por tanto, excluidos de la garantía:

Defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones de STYLE SOUNDS.L..

Productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por STYLE SOUND S.L., así como los productos que son objeto de un contrato de soporte específico.

Incorrecta configuración software/hardware, por parte del cliente, de un equipo, componente o periférico. Incorrecta configuración software/hardware o avería en un equipo provocada por un componente no suministrado STYLE SOUND S.L. e incorporado por el cliente.

Infección de virus informáticos, por parte del cliente, en equipos, discos duros o disquetes de drivers o de software adicional.

Las compraventas realizadas con STYLE SOUND,S.L. se someten a la legislación española. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, Las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Barcelona para la resolución de todos los conflictos que puedan surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que le pudiere corresponder.

Condiciones para empresas y distribuidores: Cuando el cliente sea distribuidor, o facture como empresa (persona no física), los gastos de envío hacia nuestras instalaciones siempre serán a cargo del cliente, ya que la ley sobre bienes de consumo no regula la compraventa entre empresas. Además, la garantía en estos casos será la que estipule el fabricante del producto.

Reducción del precio o resolución del contrato. Procederán cuando el consumidor y usuario no pueda exigir la reparación o sustitución y en los casos en los que no se hubiera llevado a cabo en un plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el consumidor y usuario. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.

El consumidor y usuario podrá tramitar la garantía poniéndose en contacto con STYLE SOUND S.L.. No obstante, algunos fabricantes gestionan directamente las averías/defectos/incidencias producidas en sus productos para dar un servicio postventa de calidad y reducir los tiempos. En estos casos el cliente podrá optar por llevar o enviar el producto averiado directamente al SAT del fabricante, generalmente sin ningún coste para el cliente.

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

STYLE SOUND,S.L.garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.

Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro.Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.

Conforme a lo establecido en la Ley Orgánica la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, STYLE SOUND,S.L. se compromete a mantener actualizados, los datos personales que trate.

Asimismo el afectado, podrá ejercer los derechos, legítimos que le asisten de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos legalmente establecidos, ante el Responsable del Fichero, identificándose suficientemente, dirigiéndose por escrito ante el Responsable del fichero, STYLE SOUND,S.L. en calle Lepanto, 264 08013 Barcelona

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